1. Titolare del trattamento e ambito di applicazione

1.1. La presente Cookie Policy si applica al sito web www.aiocitalia.it (di seguito, il “Sito”) e ai servizi connessi, inclusa la piattaforma e-learning per la fruizione dei corsi in formato e-book con supporti audio-visivi e materiali didattici scaricabili.

1.2. Il Titolare del trattamento dei dati personali connessi all’utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento è:
AIOC Italia s.r.l.
Sede legale: via Arturo Zenorini 6, 37133 Verona (VR) – Italia
P. IVA: 04783750237 – REA: VR – 446734
E-mail: amministrazione@aiocitalia.it
PEC: aiocitalia@legalmail.it

1.3. L’utilizzo del Sito, la registrazione alla piattaforma e l’acquisto dei corsi presuppongono la presa visione della presente Cookie Policy. Per i cookie non tecnici, il Titolare acquisisce il tuo consenso tramite il banner/cookie manager visualizzato al primo accesso, in conformità alla normativa vigente.


2. Normativa di riferimento

2.1. L’uso di cookie e strumenti analoghi avviene nel rispetto di:

- Direttiva 2002/58/CE (cd. direttiva ePrivacy), come modificata;
- Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”);
- D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018;
- Provvedimento del Garante dell’8 maggio 2014 e Linee Guida cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021;
- ulteriori chiarimenti e FAQ del Garante Privacy.

3. Cosa sono i cookie e gli altri strumenti di tracciamento

3.1. I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al terminale dell’utente (browser del computer, smartphone, tablet), dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.

3.2. Oltre ai cookie, il Sito può utilizzare tecnologie simili (ad esempio pixel, web beacon, local storage, SDK) che consentono di raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito e dei servizi e-learning. Ai fini della presente informativa, tali strumenti sono congiuntamente indicati come “cookie”.

3.3. I cookie consentono, tra l’altro, di:

- memorizzare le preferenze di navigazione (es. lingua, login);
- mantenere il contenuto del carrello;
- permetterti l’accesso sicuro all’area riservata;
- ricordare la tua posizione all’interno di un corso, i progressi e i test sostenuti;
- effettuare analisi statistiche anonime o aggregate sull’utilizzo del Sito e della piattaforma.

4. Tipologie di cookie utilizzate dal Sito

4.1. Cookie tecnici (necessari)

4.1.1. Sono i cookie indispensabili per il corretto funzionamento del Sito e della piattaforma e-learning e non richiedono il tuo consenso preventivo.

4.1.2. Comprendono, a titolo esemplificativo:

- cookie di navigazione e di sessione, che permettono:
- l’autenticazione e il login alla tua area riservata;
- la gestione del carrello e delle transazioni;
- la fruizione dei corsi acquistati;

- cookie funzionali, che consentono di:
- ricordare le preferenze (es. lingua, dati di accesso salvati con tuo consenso nel browser);
- mantenere le impostazioni dell’account e dell’interfaccia;
- cookie necessari per la sicurezza e la prevenzione di abusi (es. cookie associati a sistemi di protezione come reCAPTCHA).

4.1.3. Il blocco o la rimozione di questi cookie tramite le impostazioni del browser potrebbe compromettere il corretto funzionamento del Sito e impedire la conclusione degli acquisti o la fruizione dei corsi.


4.2. Cookie analitici (analytics)

4.2.1. I cookie analitici consentono di raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi utilizzano il Sito (pagine visitate, tempo di permanenza, percorsi di navigazione, tipologia di dispositivo, errori di caricamento).

4.2.2. Il Sito può utilizzare:

- cookie analitici di prima parte (gestiti direttamente da AIOC Italia s.r.l.);
- cookie analitici di terza parte (es. Google Analytics o servizi simili).

4.2.3. In conformità alle Linee Guida del Garante, i cookie analitici possono essere equiparati ai cookie tecnici ed essere utilizzati senza consenso solo se:

impiegati esclusivamente per produrre statistiche aggregate;
utilizzati su un singolo sito o app;
minimizzati (es. mascheratura dell’indirizzo IP, limitazione delle funzionalità di incrocio dei dati con altre informazioni in possesso del fornitore).
4.2.4. Qualora i cookie analitici di terza parte non rispettino tali condizioni, vengono considerati non tecnici e il loro utilizzo è subordinato alla raccolta del tuo consenso tramite il banner/cookie manager.


4.3. Cookie di funzionalità di terze parti

4.3.1. Alcune funzionalità del Sito e della piattaforma e-learning si appoggiano a servizi di terze parti, ad esempio:

- player video (es. YouTube, Vimeo) per la fruizione di contenuti audio-visivi;
- pulsanti di condivisione o plugin social (es. Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest);
- servizi di mappe (es. Google Maps);
- servizi per font web (es. Google Fonts).

4.3.2. Tali servizi possono installare cookie sul tuo dispositivo (cd. cookie di terza parte), anche per finalità ulteriori rispetto a quelle strettamente tecniche (es. profilazione, pubblicità, analisi more avanzate). Le logiche di funzionamento di tali cookie sono determinate esclusivamente da tali terze parti.

4.3.3. Per maggiori dettagli sul trattamento effettuato dai singoli provider, si rinvia alle loro rispettive informative (es. Google, Meta/Facebook, YouTube, Vimeo, ecc.).


4.4. Cookie di profilazione

4.4.1. I cookie di profilazione sono utilizzati per tracciare la tua navigazione in rete e creare profili relativi ai tuoi interessi, al fine di mostrarti annunci pubblicitari personalizzati in linea con le tue preferenze.

4.4.2. Tali cookie richiedono il tuo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile, che viene richiesto tramite il banner/cookie manager al primo accesso al Sito. In assenza di consenso, tali cookie non vengono attivati.

4.4.3. Attualmente, aiocitalia.it non utilizza cookie di profilazione a scopi pubblicitari diretti. Qualora in futuro fossero introdotti cookie di profilazione:

- ne sarà data informazione dettagliata in questa Cookie Policy;
- sarà raccolto il tuo consenso preventivo tramite banner aggiornato.

5. Finalità specifiche nell’ambito dell’e-learning

5.1. Nell’ambito della piattaforma di formazione online, l’uso dei cookie – in particolare tecnici e di funzionalità – risponde anche alle seguenti finalità specifiche:

- permettere il login sicuro e il mantenimento della sessione autenticata;
- memorizzare lo stato di avanzamento dei corsi (lezioni viste, percentuale completata, test, quiz);
- associare correttamente i risultati dei test e degli esami al tuo account, ai fini del rilascio di attestati;
- garantire una fruizione stabile delle lezioni audio-visive (gestione buffering, qualità video adattiva, ecc.);
- ottimizzare l’esperienza didattica (es. riprendere il corso dall’ultima lezione vista).

5.2. Alcuni cookie tecnici e funzionali sono dunque strettamente necessari per consentire il corretto svolgimento del rapporto contrattuale (erogazione dei corsi acquistati), e il loro eventuale blocco potrebbe rendere impossibile la partecipazione ai corsi o la corretta tracciabilità delle attività formative.


6. Base giuridica e modalità di acquisizione del consenso

6.1. L’uso di cookie tecnici (inclusi quelli strettamente necessari per erogare la piattaforma e-learning) si basa sul legittimo interesse del Titolare e/o sulla necessità di eseguire il contratto tra te e AIOC Italia s.r.l.; non è richiesto il tuo consenso preventivo.

6.2. L’uso di cookie non tecnici (es. alcuni cookie analitici di terze parti non anonimizzati, cookie di profilazione) si fonda sul tuo consenso, raccolto tramite:

- banner informativo al primo accesso;
- pannello di gestione delle preferenze sui cookie (cookie settings/cookie manager).

6.3. In conformità alle Linee Guida del Garante:

- non viene considerato valido il consenso prestato tramite pre-spunta di caselle, scorrimento della pagina o proseguimento della navigazione senza una azione positiva inequivocabile;
- puoi facilmente modificare le tue preferenze in qualsiasi momento, tramite l’apposito comando/link (es. “Rivedi le tue preferenze sui cookie”) presente nel footer o in altra area ben visibile del Sito.

7. Gestione delle preferenze e disattivazione dei cookie

7.1. Puoi decidere se autorizzare o meno l’installazione dei cookie non tecnici direttamente tramite:

- il banner che compare al primo accesso;
- il pannello di gestione dei cookie sempre richiamabile dal Sito.

7.2. Inoltre, puoi configurare il tuo browser per accettare o rifiutare tutti i cookie, oppure per ricevere un avviso quando un cookie viene impostato. Di seguito alcuni link di supporto dei principali browser:

- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
- Microsoft Edge / Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Safari (macOS): https://support.apple.com/it-it/HT201265
- Safari (iOS): https://support.apple.com/it-it/HT201265

7.3. Disabilitare totalmente i cookie tecnici potrebbe comportare difficoltà o impossibilità di navigazione, accesso all’area riservata, acquisto dei corsi e fruizione dei contenuti formativi.


8. Cookie di terze parti e contenuti incorporati

8.1. Il Sito può incorporare contenuti e funzionalità di terze parti, come:

- video ospitati su piattaforme esterne (es. YouTube, Vimeo);
- pulsanti, widget e plugin di social network (es. Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest);
- servizi di mappe (es. Google Maps);
- servizi per font web (es. Google Fonts).

8.2. In tali casi:

- le terze parti possono installare cookie sul tuo dispositivo;
- tali cookie rientrano nella responsabilità e sotto il controllo esclusivo di tali soggetti;
- per maggiori informazioni sul loro funzionamento e sui trattamenti di dati personali, ti invitiamo a consultare le rispettive informative privacy/cookie (ad es. siti di Google, Meta/Facebook, YouTube, Vimeo, ecc.).

8.3. AIOC Italia s.r.l. non è responsabile del trattamento dei dati effettuato autonomamente da tali terze parti tramite i propri cookie. Tuttavia, ove tecnicamente possibile, si impegna a rispettare i principi di minimizzazione e a limitare l’uso di cookie di terze parti non necessari in assenza del tuo consenso.


9. Conservazione dei dati raccolti tramite cookie

9.1. I cookie hanno una durata che può essere:

- di sessione, se vengono cancellati automaticamente al momento della chiusura del browser;
- persistente, se rimangono memorizzati sul tuo dispositivo fino alla loro scadenza o cancellazione manuale.

9.2. Le informazioni raccolte tramite cookie vengono conservate nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione e, ove possibile, in forma aggregata o anonimizzata.


10. Relazione con la Privacy Policy

10.1. I dati raccolti mediante cookie possono, in alcune circostanze, costituire dati personali (es. indirizzo IP, identificatori online, dati di utilizzo). Tali trattamenti sono disciplinati anche dalla Privacy Policy del Sito, alla quale ti invitiamo a fare riferimento per ulteriori dettagli su:

- diritti degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità, ecc.);
- modalità di esercizio dei diritti;
- destinatari dei dati, trasferimenti extra UE, tempi di conservazione;
- sicurezza del trattamento.

11. Aggiornamenti della Cookie Policy

11.1. AIOC Italia s.r.l. può aggiornare la presente Cookie Policy per adeguarla a:

- evoluzioni normative;
- provvedimenti delle Autorità di controllo;
- modifiche tecniche del Sito e dei servizi utilizzati (inclusi nuovi cookie/strumenti di tracciamento).

11.2. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Eventuali modifiche sostanziali saranno segnalate tramite banner o altri strumenti idonei.

11.3. Ultimo aggiornamento: 20/11/2025