Recesso e rimborsi
Questa pagina riassume il diritto di recesso previsto dall'art. 13 dei Termini e condizioni di vendita, a cui si rimanda per il testo completo.
Entro quanto tempo puoi recedere
Se acquisti come consumatore puoi recedere senza motivazione e senza penali entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, cioè dalla conferma di acquisto del corso.
A quale condizione
Il recesso vale solo se non hai iniziato a usare il corso, cioè se:
- non hai effettuato l'accesso alle lezioni;
- non hai scaricato i materiali didattici (dispense, e-book, slide);
- non hai iniziato in nessun altro modo a usare i contenuti digitali acquistati.
Con il primo accesso ai contenuti, anche a una sola lezione o al download di un solo file, il diritto di recesso decade, come previsto dall'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale.
Come fare la richiesta
Scrivi a amministrazione@aiocitalia.it indicando:
- i tuoi dati identificativi;
- il corso acquistato;
- il prezzo pagato;
- la forma di pagamento scelta;
- la volontà di recedere.
Come avviene il rimborso
Se il recesso è valido, AIOC Italia rimborsa tutte le somme pagate per il corso entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della tua decisione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Con il recesso perdi l'accesso al corso. Il tuo account non viene cancellato in automatico: puoi chiederne la cancellazione a info@aiocitalia.it.
Consegna del corso
I corsi sono erogati online, sulla piattaforma e-learning di AIOC Italia, e non vengono spediti. Una volta completato il pagamento ricevi le credenziali o le autorizzazioni per accedere ai contenuti, che segui in streaming e, dove previsto, scarichi. Ti servono un dispositivo e una connessione internet.
Attestato
L'attestato è incluso nel corso. L'indirizzo a cui spedirlo si indica durante l'acquisto. Per informazioni sulla spedizione dell'attestato cartaceo scrivi a info@aiocitalia.it.
Prezzi
I prezzi dei corsi sono espressi in euro e comprendono l'IVA.
Chi vende
AIOC Italia Srl, via Arturo Zenorini 6, 37133 Verona (VR)
P.IVA 04783750237, REA VR-446734
Telefono +39 351 733 3909, email info@aiocitalia.it, PEC aiocitalia@legalmail.it
